Kwaliteitshandboek

Sinds enkele jaren werken we binnen de pedagogische begeleiding aan een kwaliteitshandboek als kader voor onze werking en ons beleid. Op deze manier worden verschillende procedures en afspraken transparanter en duidelijker.

Voor dit kwaliteitshandboek vond de pedagogische begeleiding haar inspiratie bij het EFQM-model (European Foundation for Quality Management). Het werken met een model stelt ons in staat om op een geordende en duidelijke wijze een indeling te voorzien binnen vele facetten van het werk en de opdracht van de begeleidingsdienst. Zo bouwen we inzichten op in de verschillende aspecten van de organisatie gaande van de eigen visie, het personeelsbeleid tot het financieel beleid en de behaalde resultaten. We namen het model als basis maar voegden hier eigen accenten aan toe.